Die perfekte digitale Lösung für Hotels
- Sysret Kastrati
- 24. März
- 3 Min. Lesezeit
Hotels stehen vor einer Vielzahl von Herausforderungen: steigende Gästeerwartungen, flexible Angebote und eine nahtlose digitale Erfahrung. In dieser Best Practice Story zeigen wir, wie unsere Lösungen Hoteliers dabei unterstützen können, ihren Gästen ein aussergewöhnliches Erlebnis zu bieten und dabei effizienter zu arbeiten.
1. Herausforderung: Hohe Gästeerwartungen in einer digitalen Welt
Die Gäste von heute erwarten eine nahtlose Kombination aus persönlichem Service und moderner Technologie. Sie möchten alles bequem und schnell über ihr Smartphone erledigen können – von der Buchung bis hin zur Bestellung von Zimmerservice.
Die Lösung von Jamatu: Smarte Tools, die begeistern
Mit unseren JamOrder-Modulen für Zimmerservice, Inhouse, Pickup, und Delivery können Hotels einen rundum digitalen Service anbieten. Egal ob SPA, Lobby-Bar oder Restaurant – unser Inhouse-Modul optimiert Abläufe und steigert die Gästezufriedenheit. Der Zimmerservice wird effizienter und komfortabler gestaltet. Keine langen Wartezeiten am Telefon oder umständliche Prozesse – alles läuft schnell, kontaktlos und kundenfreundlich. Ergänzend erweitern die Module für Abholung (Pickup) und Lieferung (Delivery) deine Angebote, um Gästen auch unterwegs ein nahtloses Erlebnis zu bieten.
2. Herausforderung: Flexible Menüs und Angebote
Hotels bieten oft verschiedene Menüs für unterschiedliche Tageszeiten oder Anlässe an. Ohne die richtige Technologie kann das Management dieser Menüs schnell kompliziert und unübersichtlich werden.
Best Practice: Zeitgesteuerte Menüs
Mit der JamOrder-Funktion für zeitgesteuerte Menüs können Hotels automatisch passende Angebote anzeigen – beispielsweise Frühstücksmenüs am Morgen und À-la-carte-Speisen am Abend. Das reduziert den Aufwand für die Mitarbeiter und sorgt gleichzeitig dafür, dass Gäste immer genau das sehen, was aktuell verfügbar ist.
3. Herausforderung: Effizientes Management von internen Services
Im Hotelbetrieb müssen alle Prozesse reibungslos funktionieren, von der Spa-Buchung bis zur Zimmerservice-Bestellung. Oft fehlt jedoch eine zentrale Plattform, die diese Prozesse verbindet.
Eine Plattform, die alles kann
Jamatu bietet eine voll integrierte Lösung: Mit JamOrder und der JamWaiter können nicht nur Bestellungen aufgenommen, sondern auch interne Services wie Spa-Reservierungen und Tischbuchungen digital organisiert werden. Das spart Zeit und vermeidet Fehler – und die Gäste profitieren von einem nahtlosen Erlebnis.
4. Herausforderung: Umsatzsteigerung und Kostenersparnis
Hoteliers müssen nicht nur den Service verbessern, sondern auch wirtschaftlich arbeiten. Komplexe Systeme mit hohen Gebühren, wie sie von Drittanbietern oft angeboten werden, belasten das Budget.
Transparente Kosten, maximaler Mehrwert
Mit JamOrder fallen keine monatlichen Gebühren oder Umsatzbeteiligungen an. Die einzige Gebühr sind die Transaktionskosten des Zahlungsanbieters – fair und transparent. Zudem steigern Direktbuchungen den Umsatz, da keine Provisionen an Drittanbieter gezahlt werden müssen.
5. Erfolgsgeschichte: Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa
Das Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa hat JamOrder erfolgreich für verschiedene Bereiche integriert:
• Zimmerservice: Gäste bestellen bequem über ihr Smartphone, das Hotelpersonal erhält die Bestellungen direkt auf der JamWaiter-App.
• Abholung & Lieferung: Lokale Gäste und Mitarbeiter können Bestellungen vorab aufgeben und zur gewünschten Zeit abholen.
• Spa-Bereich: Zeitgesteuerte Angebote und digitale Buchungsoptionen sorgen für ein effizientes Management und zufriedene Gäste.
Die flexiblen Lösungen von Jamatu haben es dem Hotel ermöglicht, die Zufriedenheit der Gäste zu steigern und gleichzeitig die internen Prozesse zu optimieren.
Warum Jamatu die perfekte Lösung für Hotels ist
1. Digital und flexibel: Perfekt abgestimmt auf die Anforderungen moderner Gäste.
2. Effizient: Reduziert den Aufwand für das Personal und sorgt für fehlerfreie Abläufe.
3. Kosteneffizient: Keine hohen Gebühren – nur fair und transparent.
4. Zukunftssicher: Mit modernen Technologien immer einen Schritt voraus.
Jetzt handeln: Bringen Sie Ihr Hotel ins digitale Zeitalter
Sind Sie bereit, Ihre Prozesse zu optimieren und Ihren Gästen ein modernes Erlebnis zu bieten? Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie Jamatu Ihre Herausforderungen löst.
Fazit: Bereit für die digitale Revolution?
Mit Jamatu wird der Hotelalltag einfacher, effizienter und moderner. Unsere Lösungen passen sich Ihren Bedürfnissen an und machen aus Herausforderungen Chancen. Werden Sie Teil der digitalen Revolution in der Hotellerie!