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Arosa Kulm – Ein digitales Upgrade für Luxus und Effizienz

Autorenbild: Sysret KastratiSysret Kastrati

Das renommierte Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa steht für Exzellenz und höchste Ansprüche – sowohl bei den Gästen als auch in den internen Abläufen. Um dieser Vision gerecht zu werden, suchte das Hotel nach einer flexiblen, innovativen Lösung, die sowohl den Service optimiert als auch die Gästeerfahrung auf ein neues Niveau hebt. Die Entscheidung fiel auf JamOrder – und das Ergebnis spricht für sich.


Die Herausforderung


Die Anforderungen des Arosa Kulm waren klar:


Flexibilität und Individualität

Optimierte Abläufe

Maximale Anpassung


Die Lösung: JamOrder im Einsatz


JamOrder hat mit seiner durchdachten Architektur und benutzerfreundlichen Oberfläche die Erwartungen des Arosa Kulm übertroffen:


1. SPA-Bereich – Entspannung trifft digitale Effizienz

Die Gäste können nun direkt vom SPA-Bereich aus Bestellungen aufgeben – von leichten Snacks bis hin zu Getränken, die bequem und schnell geliefert werden. Dank JamOrder wird der gesamte Prozess effizient abgewickelt, sodass sich die Gäste vollständig auf ihre Entspannung konzentrieren können.


2. Delivery & Pickup – Für Gäste und externe Kunden

Das Hotel bietet nun Delivery- und Pickup-Optionen für Gäste und externe Kunden an. Die Integration von JamOrder erlaubt es, zeitgesteuerte Menüs zu präsentieren, die Gäste in Echtzeit über verfügbare Optionen informieren. Externe Kunden können bequem von Zuhause oder unterwegs bestellen und ihre Bestellungen flexibel abholen.


3. Zimmerservice – Flexibilität neu definiert

JamOrder hat den Zimmerservice revolutioniert. Gäste können ihre Bestellungen über das System individuell anpassen und bequem vom Zimmer aus aufgeben. Das Hotel profitiert von einer klaren Struktur, die Sonderwünsche der Gäste erfasst und effizient abwickelt – ohne Kompromisse bei der Servicequalität.


4. Zeitgesteuerte Menüs – Maximale Effizienz für Küche und Gäste

Ein weiteres Highlight ist die Einführung von zeitgesteuerten Menüs. Diese Funktion maximiert nicht nur die Auswahl für Gäste, sondern optimiert auch die Arbeitslast in der Küche. Gäste sehen, welche Menüs aktuell verfügbar sind, und können entsprechend planen. Dies hat sowohl die Gästezufriedenheit als auch die Effizienz im Hotel erheblich gesteigert.


Das Ergebnis


  • Höhere Gästezufriedenheit: Die Gäste schätzen die Flexibilität, den Komfort und die schnellen Abläufe, die JamOrder bietet. Besonders die unkomplizierten Bestellungen im SPA-Bereich und über den Zimmerservice sorgen für Begeisterung.

  • Effizientere Abläufe: Die Hotelmitarbeiter können sich auf das Wesentliche konzentrieren, da das System automatisch viele Prozesse im Hintergrund abwickelt.

  • Volles Potenzial ausgeschöpft: Mit zeitgesteuerten Menüs und individueller Anpassung hat das Arosa Kulm gezeigt, wie man digitale Tools einsetzt, um sowohl Gäste als auch interne Abläufe zu optimieren.


Fazit


Das Arosa Kulm hat mit JamOrder nicht nur ein Tool implementiert, sondern ein neues Kapitel in der Hotelservice-Exzellenz aufgeschlagen. Durch die Kombination von Innovation, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit wurde ein System geschaffen, das für Hotels jeder Grösse und Ausrichtung skalierbar ist.


„Mit JamOrder haben wir die perfekte Balance zwischen digitaler Effizienz und persönlichem Luxus erreicht. Unsere Gäste lieben es – und wir auch!“ – Arosa Kulm Hotelmanagement


Möchtest auch du das volle Potenzial deines Hotels entfalten? Kontaktiere uns und erfahre, wie JamOrder eure Abläufe transformieren und eure Gäste begeistern kann.

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